قدردانی از داوطلبان به این خاطر که نشان میدهد شما برای تعهد و تلاش یک داوطلب ارزش قائل هستید، حائز اهمیت است. این قدردانی میتواند به اشکال مختلفی باشد:
- تشکر لفظی ساده به خاطر کار فوقالعادهی داوطلب،
- یادداشت تشکر رسمی،
- برگزاری رویداد قدردانی از داوطلب،
- مراسم اهدای جوایز به داوطلب،
- ارتقاء به جایگاه رهبری داوطلبان،
این نقش بسزایی در ایجاد اعتماد، حفظ داوطلب در سازمان و تقویت روابط میان کارکنان و داوطلبان دارد.
با تشکر و سپاسگزاری شروع کنید
قدردانی از داوطلبان با ترویج فرهنگ تشکر و سپاسگزاری در سازمان آغاز میشود. محیطی را تصور کنید که در آن همه احساس میکنند که مورد قدردانی واقع شدهاند.
در این صورت نحوه رفتار افراد با یکدیگر چگونه خواهد بود؟ افراد تا چه حد تأثیرگذار و خلاق خواهند بود و چگونه کار آنها بر روی مشتریانشان منعکس خواهد شد؟
مطالعات نشان داده است که ابراز تشکر ساده مستقیماً بر بهرهوری تأثیر میگذارد و همچنین اثربخشی تصمیمگیری را با افزایش سطح صبر و حوصلهمان افزایش میدهد. در عین حال تحقیقات حاکی است که تشکر کردن از سطح پرخاشگریهای روزانه، لطمه دیدن احساسات و حساسیتهای کلی میکاهد.
به گفته روانشناس «رابرت امونز» (Robert Emmons)، "تشکر و قدردانی نوعی سیستم ایمنی روانی ایجاد میکند که میتواند در هنگام زمین خوردن از شدت صدمات بکاهد. شواهد عملی نشان میدهد که افراد قدردان در برابر فشار و استرس، چه گرفتاریهای جزئی روزمره و چه آشفتگیهای بزرگ شخصی، انعطافپذیری بیشتری دارند."
خوب بود
ممنون از نگاه شما